Nelson Repenning, Don Kieffer en Todd Astor hebben een goed en handzaam artikel geschreven over probleemformulering. Het artikel is verschenen in Management Executive in 2017, eigenlijk een vertaling van een Engelstalig artikel.
De inleiding van het artikel:
‘Gedwongen door de snel veranderende omgeving streven veel organisaties naar continue verandering en continu leren. Toch lukt dat maar weinig organisaties. Hoe komt dat? Het probleem is ‘het probleem’: dat is vaak niet helder verwoord. Hoe kom je tot een goede probleemformulering? En hoe kun je problemen vervolgens gestructureerd oplossen?’